棲友會會員制度說明：三種等級與入會方式

棲友會不是集點卡。它比較像是一份記錄：記得你上次住哪一間房、喜歡哪一種泉溫、對什麼過敏。這樣下一次你來，我們不用再問一遍。

三個等級，怎麼分

免費入會即可取得。享有訂房的會員專屬價、湯屋提前三日預約，以及生日月份的季節茶點一份。

年度住宿累積滿三晚自動升等。專屬價再打九五折，湯屋提前七日預約，另有迎賓飲品與延遲退房（視當日房況）。

年度住宿累積滿八晚。專屬價再打九折，湯屋改為專人代訂，並享房型升等禮遇與生活儀式包場的邀請。

累積的計算以入住日為準，三個據點的住宿合併計算，年度自入會月份起算十二個月。

線上會員系統還在規劃中，所以現階段入會不需要在網站上建立帳號密碼。寄一封信到客服信箱，附上姓名、常用聯絡方式與生日月份，我們會在一個工作天內回覆並建立會員編號。

這樣做有個好處：我們不會在網站上存放你的密碼。之後訂房或預約湯屋時報上會員編號，禮遇就會生效。

熱門時段——週末的傍晚五點到七點——通常在開放後兩天內就會被訂滿。會員的提前預約window，實務上就是在這波之前先卡位。棲悅以上的會員如果固定每個月來，可以直接告訴我們偏好的時段，由我們主動保留並通知。

會員資格不能轉讓或兌換現金。禮遇適用於本人與同行者，但升等與代訂需由會員本人在場。若一年內沒有住宿紀錄，等級會退回前一級，不會直接歸零。

想查詢目前的等級與累積晚數，寫信給我們就可以，通常當天回覆。