隱私權政策

最後更新：2026 年 8 月 3 日

歡迎來到棲嵐酒店・森丘園區的官方網站。從烏來南勢溪畔到墾丁星砂灣，我們希望你在規劃行程、 加入棲友會或與我們往來的每一步，都能安心地把個人資料交給我們保管。這份政策說明我們蒐集哪些資料、 會怎麼運用，以及你可以行使哪些權利。當你使用本網站或向我們預訂住宿，代表你已經讀過並同意以下說明。

本政策適用於棲嵐烏來、棲嵐墾丁與森丘阪治 Trio 三個據點，以及 www.volandofusen.com.tw 所提供的線上服務。

我們會蒐集哪些資料

為了完成訂房與後續的款待，我們會請你提供姓名、聯絡電話與電子信箱；辦理入住時， 依法規需要核對身分證件上的必要欄位。你加入棲友會之後，我們會保留會員姓名、生日月份與住宿偏好， 用來安排生日禮遇與適合你的房型。付款過程交由合作的金流服務商處理，我們的伺服器不會留存你完整的信用卡卡號。 當你瀏覽網站時，系統也會自動記錄 IP 位址、裝置與瀏覽器類型，以及你停留的頁面，這些紀錄用來維持網站運作、 排除故障與改善內容。

這些資料會用在哪裡

你的資料只會出現在你能預期的地方——確認訂房、寄送入住與行前通知、回覆你的詢問， 以及安排棲友會的季節專案與活動邀請。只有在你勾選同意接收訊息之後，我們才會寄出電子報； 每一封信的底部都附有退訂連結，你也可以直接寫信要求停止。遇到稅務申報、消費爭議處理， 或主管機關依法調閱等情況，我們會在法律要求的範圍內提供必要的資料。

Cookie 與網站分析

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資料的分享與委外

我們不會販售你的個人資料。為了把服務做完整，我們會與訂房系統、金流、簡訊與電子郵件寄送等 服務商合作，並要求他們只在合約範圍內處理資料、善盡保密義務。除非事先取得你的同意， 或是法律另有規定，我們不會把你的資料交給其他第三方。

資料怎麼保存與保護

我們以合理的技術與管理方式保護你的資料，包含連線傳輸加密與內部的權限控管。 資料的保存期間，以完成服務目的與相關法令要求為準；超過保存期限，或是你要求刪除之後， 我們會將資料安全銷毀，不再留存。

你對自己的資料有這些權利

依照《個人資料保護法》，你可以隨時查詢、閱覽、複製與更正自己的個人資料， 也可以要求我們停止蒐集、處理、利用，或是把資料刪除。想行使這些權利，寫信到下方的客服信箱就可以， 我們會在合理時間內回覆並協助處理。若你未滿十八歲，請在監護人了解並同意之後， 再提供個人資料或完成訂房。這一頁的權利說明，與 服務條款 一併構成你與我們之間的約定。

關於網站的會員功能

目前網站上的會員註冊與登入屬於設計示範，帳號資料只留在你自己的瀏覽器裡， 不會上傳到我們的伺服器。等正式的會員系統上線，我們會另行公告移轉方式，並同步更新這份政策。

政策更新

當服務內容或相關法規有所調整，我們會修訂本政策，並在這一頁標註最新的更新日期。 往後你繼續使用網站，代表你接受修訂後的版本。對於個人資料的任何疑問，都歡迎與我們聯絡。