服務條款

最後更新：2026 年 8 月 3 日

這份條款說明你使用棲嵐酒店・森丘園區官方網站，以及向我們預訂住宿、加入棲友會時的權利與義務。 當你瀏覽 www.volandofusen.com.tw 或完成訂房，代表你已經同意以下內容。條款一併適用於棲嵐烏來、棲嵐墾丁與森丘阪治 Trio 三個據點。

網站內容與智慧財產權

本網站的文字、照片、影像、標誌與版面設計，著作權與商標權都屬於棲嵐酒店・森丘園區， 或是授權我們使用的權利人所有。你可以為了個人、非商業的目的瀏覽頁面與分享連結； 未經書面同意，請不要重製、改作或用於商業用途。網站上的房價、專案與空間照片僅供參考， 實際內容以各據點現場，以及你訂房當下所收到的確認為準。

訂房、付款與取消

你完成線上或電話訂房後，會收到一封確認訊息；訂房要在我們回覆確認、並依專案規定完成付款或 信用卡保證之後才算成立。每一項專案的入住規則、可否更改與取消期限，都會在下訂頁面標示清楚， 麻煩你在付款前先讀過一次。需要更改或取消時，越早通知，能保留的權益越完整；逾期取消或當天沒有入住 （No-show），我們會依當初的專案規定收取費用。房價含或不含的餐食、稅金與服務費，同樣以訂房當下的說明為準。

會員帳號

加入棲友會時，麻煩你填寫正確、可以聯絡到你的資料，並自行保管好帳號與密碼。 凡是以你的帳號所做的操作，我們都會當作是你本人或你授權的人所為。若發現帳號被盜用或有異常登入， 請盡快通知我們，我們會協助你處理。棲友會的會員等級與禮遇，以會員專區公告的內容為準， 調整之前我們會先行說明。

使用網站的規範

使用本網站時，請不要做這些事——干擾或破壞網站與伺服器的正常運作、嘗試取得未經授權的資料、 上傳惡意程式，或用自動化程式大量擷取內容。你張貼或傳送給我們的任何內容，都應當合法， 且不侵害他人的權益。若有行為危及其他旅人或網站安全，我們保留暫停或終止服務的權利。

免責說明

我們會盡力讓網站資訊正確又即時，但無法保證每一處都完全沒有誤植或中斷。網站可能因為維護、 系統更新或不可抗力而暫停。站內若有連往其他網站的連結，那些網站的內容與隱私作法由對方負責， 建議你另行參閱。實際的住宿與餐飲體驗，會受到天候、季節與現場狀況影響，我們會在服務前盡量向你說明。

責任限制

在法律允許的範圍內，對於你因為使用本網站、或無法使用本網站而衍生的間接損失， 我們不承擔超過法律所定的責任。這一條並不影響你依消費者保護相關法令原本就享有的權利。

準據法與管轄

這份條款以中華民國法律為準據法。若因為本網站或訂房服務發生爭議，希望雙方先以誠意溝通、 尋求解決；真的需要走上訴訟時，雙方同意以臺灣新北地方法院作為第一審管轄法院。

條款修訂

當服務或相關法規改變，我們會更新這份條款，並在這一頁標註更新日期；遇到重大調整會另行公告。 往後你繼續使用網站，代表你接受修訂後的版本。關於個人資料的處理方式，請一併參閱 隱私權政策。